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闪电发货

闪电发货:

     “24小时发货”是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,买家购买卖家同意提供“24小时闪电发货”服务的部分商品类目下的实物商品,卖家若未履行24小时内发货的承诺,买家可以根据本页面及聚安e购规则规定向聚安e购发起赔付申请,聚安e购将进行先行赔付以保障买家权益。

 

提出"闪电发货"赔付申请的条件:

1.卖家存在如下未履行承诺的情况之一:
(1)买家付款后24小时内,卖家未更改交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”; (2)交易状态变更为“卖家已发货,等待买家确认
 收货”后的24小时内,未在物流平台查询到物流跟踪信息。
2.非包邮商品的赔付金额为商品价款的5%,但不超过30元;包邮商品的赔付金额为买家实际支付金额的5%,但不超过30元; 
3.买家提出“24小时闪电发货”赔付申请应在保障期限内进行,逾期淘宝将不予受理; 
4.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规及淘宝网相关规范的规定。

保障期限:
买家向聚安e购申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起计算15天内。