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7天退换货

 

7天无理由退货服务:

       7天无理由退换货服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,在签收货物后7天内,在不影响2次销售的前提下,都可以申请无理由的退换货。若出现卖家未履行服务的情况,买家可以根据本页面及聚安e购规则规定向聚安e购发起赔付申请,聚安e购核实后将进行先行赔付以保障买家权益。

提出7天无理由退货服务赔付申请的基本条件:

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务。
2.买家在签收商品之日起7天内已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务。
3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。
4.赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
5.外包装完整,且不影响二次销售,退款时如有发票或赠品,买家需将发票和赠品一起退回。
6.买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或自交易成
  功之日起15天内。