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假一赔三

假一赔三服务:

 

      假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,当买家购买支持“假一赔三”的商品,在收到货物后,认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在聚安e购指定期限内发起维权,并申请“假一赔三”赔付。如聚安e购判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。

 

提出假一赔三赔付申请的条件:

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费保障服务”并承诺提供“假一赔三”服务;
    2.买家收到货物后,在交易成功之日起15天内,若认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期间内发起维权,并申请“假一赔三”赔付;
    3.消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
    4.买家需要提供实物真假对比图片,阿里旺旺的聊天记录截图等凭证来说明商品问题。

保障期限:

    买家向聚安e购申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起后15天内。